La compañía Western Union recordó a sus clientes que se encuentran en Estados Unidos que el tiempo para enviar remesas a Cuba es limitado y les aconsejó que si van a usar el servicio lo hagan lo antes posible.
Khalid Fellahi, gerente general de Western Union Digital, no quiso revelar cuándo dejará de funcionar el servicio de envío de remesas a Cuba, pero recalcó la importancia de enviar dinero con rapidez.
Además, el ejecutivo dijo que los 400 puntos que tiene la empresa en Cuba siguen abiertos y prestando servicios, pero que esto cambiará una vez que entren en vigor las últimas medidas adoptadas por el gobierno de Estados Unidos que entrarán en vigor el próximo 27 de noviembre.
“Invitamos a nuestros clientes a acelerar los envíos a sus familiares en Cuba. Es importante que sus seres queridos cobren los fondos enviados lo antes posible. Los envíos de dinero realizados a través de la App de Western Union o desde nuestras oficinas en Estados Unidos pueden ser cobrados en minutos en Cuba”, escribió Khalid Fellahi.
De hecho, las autoridades cubanas había anunciado que cerrarán los puntos de Western Union en la isla debido a estas sanciones que impiden enviar remesas a través de compañías controladas por los militares en la isla.
A continuación, reproducimos íntegramente la carta publicada por Western Union:
Estimado cliente,
Western Union tiene el compromiso de mantener a sus clientes al tanto de la situación sobre nuestra capacidad para enviar dinero a Cuba. Entendemos que el dinero que usted envía a sus seres queridos a Cuba a menudo sirve para el pago de alimentos, renta, otros gastos o para apoyar a microempresas. Tomamos muy en serio nuestro papel en este proceso.
NUEVA NORMA DEL GOBIERNO DE LOS EE.UU.
Como seguramente sabe ya, recientemente el Gobierno de los EE.UU. realizó cambios a la normativa para el envío de dinero a Cuba. Al mover su dinero, tenemos la obligación de cumplir con todos los reglamentos gubernamentales. La nueva norma otorga un periodo de 30 días, a partir del 27 de octubre pasado, para la implementación de las nuevas restricciones.
Le aseguramos que estamos explorando todas las alternativas posibles para continuar ayudándole a enviar su cariño y apoyo a las personas en Cuba.
LOS SERVICIOS DE WESTERN UNION ESTÁN ABIERTOS- ACELERE SUS ENVÍOS AHORA
Las más de 400 locaciones de Western Union en Cuba se encuentran operando actualmente. Invitamos a nuestros clientes a acelerar los envíos a sus familiares en Cuba. Es importante que sus seres queridos cobren los fondos enviados lo antes posible. Los envíos de dinero realizados a través de la App de Western Union, wu.com o desde nuestras locaciones en Estados Unidos pueden ser cobrados en minutos en Cuba.
Actualizaremos a nuestros clientes sobre esta situación a medida que tengamos informacion disponible.
NUESTRO COMPROMISO
El propósito de Western Union es conectar a las personas sin importar dónde se encuentren en el mundo. Tomamos muy en serio nuestro papel en el envío de su dinero, así como su compromiso, amor y esperanza con sus seres queridos en Cuba. Así hemos conducido nuestro negocio por más de 20 años en Cuba.
Le reitero mi compromiso de que nuestra mayor prioridad siempre ha sido y será atender a sus necesidades. Western Union está trabajando arduamente para encontrar una solución y tiene el firme compromiso de mantenerlo informado en el transcurso.
Gracias por su preferencia y la confianza que nos sigue brindando.
Sinceramente,
Khalid Fellahi,
Presidente, Western Union Envíos de Dinero para el Consumidor
