Por un error de la Seguridad Social de la ciudad de Camagüey, una cubana fue declarada muerta el 16 de marzo y ahora no puede cobrar su pensión.
La denuncia fue hecha por la afectada, Elsa Albina Dorta Santos, quien explicó que desde mayo espera “ser resucitada” para poder cobrar los 1,733 pesos que no ha retirado desde abril hasta la fecha.
A través de una carta dirigida a Acuse de recibo del diario oficialista Juventud Rebelde, Dorta exigió que se le resuelva su situación, ya que el Banco Popular de Ahorro (BPA) le bloqueó su tarjeta argumentando que es una “persona fallecida”. Aseguró, que ninguno de los organismos pertinentes le dan respuesta.
Una funcionaria del Seguro Social finalmente le explicó que ya no figuraba allí por “haber fallecido”. Por esta razón acudió al BPA donde solo le dijeron que “el Banco no tenía responsabilidad en el asunto, que era de Seguridad Social”.
Tras este peloteo, afortunadamente Dorta fue asesorada por un familiar, y el pasado 7 de junio el Seguro Social informó a la mujer que su caso había sido pasado a nivel nacional y que el funcionario que cometió el error fue sancionado.
Sin embargo, el 10 de junio cuando fue a sacar su pensión, aún su tarjeta no funcionaba: “Fui al cajero… ¡Y nada! Llamé al Inass y dijeron que debía esperar al 25 de junio para verificar en el cajero si fue depositado lo extraído, más junio y julio”.
Pero, “el 11 de junio le avisaron que fuera urgente al Inass, pues debía ir al Banco con la persona que cometió el error, para que le pagaran abril. Tenía que ser personalmente, no se lo podían depositar en su tarjeta, como sugirió para no seguir saliendo. Le dijeron que debía entender que esa compañera tenía problemas familiares y ese era el día en que podía hacer eso”.
“Dije que si ellos no se daban cuenta de mi edad. Y no fui a ningún lugar, ya vencida y derrotada por la falta de respeto y de seriedad. Sigo sin que me devuelvan mi dinero, porque es un trámite al parecer complicado tener que resucitarme. Y quienes me han atendido hasta el momento, ninguno ha pronunciado la palabra disculpa”, expresó Elsa Albina.
“Sigo sin entender cómo el BPA es tan vulnerable que sacan mi dinero de mi tarjeta sin documento oficial que confirme mi supuesto fallecimiento. Y Seguridad Social hizo todo el trámite sin dichos documentos. Fue muy fácil sacar mi dinero sin mi presencia, y ahora para devolverlo voy por no sé cuántos viajes…”, añadió.
Finalmente, la señora aseguró: “Me siento muy mal. Soy un adulto mayor que he tratado de cuidarme y ahora todos los días tengo que salir de mi casa. Ando con una tarjeta con 55 pesos. Al estar de baja de la Seguridad Social, además del dinero que fue extraído de mi tarjeta tampoco me han pagado el mes de junio”.